Reklamačný poriadok internetového obchodu Meditec sk

upravujúci reklamačné podmienky medzi prevádzkovateľom / obchodníkom a objednávateľom / zákazníkom (ďalej len "RP")

Úvodné ustanovenia.

1. Prevádzkovateľom (obchodníkom) v internetovom obchode MEDITEC sk je Meditec sk, s.r.o.

Jozef Šebík, Ľ. Štúra 235/9, Nová Dubnica 01851

2. Objednávateľom (zákazníkom) v internetovom obchode je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle elektronický formulár s objednávkou tovaru (produktu/ov alebo služby/žieb).

3. Tento Reklamačný poriadok upravuje právne vzťahy medzi obchodníkom a zákazníkom, pri vybavovaní reklamácií, týkajúcich sa správnosti a kvality tovaru a služieb poskytovaných obchodníkom.

4. Reklamáciou na účely tohto reklamačného poriadku sa rozumie zákazníkom uplatnené právo zo zodpovednosti za chyby tovaru alebo služieb poskytovaných obchodníkom, ktorým sa požaduje určitá náprava, alebo náhrada za chybné plnenie, resp. neplnenie predmetu zmluvy.

Postup vybavovania reklamácií.

1. V zmysle tohto RP, môže oprávnená osoba uplatniť reklamáciu osobne, písomne, alebo  elektronickou poštou.

2. Z reklamácie musí byť zrejmé najmä:
• kto reklamáciu podáva (meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu),
• predmet reklamácie, prípadne čoho sa objednávateľ domáha,
• komu je reklamácia adresovaná,
• dátum podania reklamácie,
• podpis objednávateľa alebo podpis Oprávnenej osoby spolu s plnomocenstvom.

3. V prípade podania reklamácie elektronickou poštou, faxom alebo písomne Oprávnenou osobou v mene zákazníka musí byť k reklamácii priložené plnomocenstvo na zastupovanie zákazníka vo veci reklamácie.

4. Ak reklamácia neobsahuje náležitosti uvedené v bode 2. tohto článku bude považovaná za neoprávnenú.

5. Lehota na vybavenie reklamácie je najviac 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. 

6. Uplatnením reklamácie sa rozumie deň uplatnenia reklamácie zákazníkom. 

7. Ostatné právne vzťahy medzi obchodníkom a zákazníkom výslovne neupravené týmto Reklamačným poriadkom sa budú riadiť príslušnými ustanoveniami jednotlivých zmlúv uzavretými medzi obchodníkom a zákazníkom, príslušnými ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov platných na území Slovenskej republiky, a to v tomto poradí.

8. Obchodník je oprávnený tento Reklamačný poriadok z dôvodu zmien právnych predpisov a podnikateľského prostredia kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Obchodník určí zverejnením na svojej stránke aktuálne znenie Reklamačného poriadku.

Tento RP nadobúda platnosť a účinnosť od 03.10.2018 a plne nahrádza predchádzajúci RP. Obchodník si vyhradzuje právo zmeniť RP aj bez predchádzajúceho upozornenia.